wandererKebijakan Privasi

Halaman ini menjelaskan data apa yang kami kumpulkan ketika Anda menggunakan wanderer dan bagaimana kami menjaga data tersebut tetap terlindungi. Kami memahami bahwa privasi adalah hak fundamental, dan kami berkomitmen untuk transparansi penuh tentang bagaimana informasi pribadi Anda digunakan — dari alamat email yang Anda masukkan saat pendaftaran, dokumen identitas yang Anda unggah untuk verifikasi KYC, hingga metode pembayaran seperti DANA, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, atau transfer bank mobile banking, local payment, online payment, e-wallet yang Anda pilih untuk bermain.

Kami mengoperasikan platform dari berbagai lokasi server, dan beberapa server kami mungkin berada di luar yurisdiksi Indonesia. Namun, semua data Anda dienkripsi dengan standar tingkat enterprise sebelum pengiriman dan disimpan dengan perlindungan berlapis. Kami tidak pernah menjual informasi pribadi Anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa persetujuan eksplisit Anda, dan kami hanya membagikan data dengan pemroses data yang kami percayai atau ketika diwajibkan oleh hukum lokal.

Kebijakan ini menjelaskan hak-hak Anda sebagai pengguna wanderer — termasuk hak untuk mengakses data Anda, meminta koreksi, atau menghapus akun Anda sepenuhnya. Jika Anda memiliki pertanyaan tentang bagaimana kami menangani privasi Anda, hubungi tim kami melalui halaman kontak atau live chat yang tersedia 24/7 dalam Bahasa Indonesia.

Data Yang Kami Kumpulkan di wanderer

Ketika Anda mendaftar akun di wanderer, kami mengumpulkan nama lengkap, alamat email, nomor telepon, dan tanggal lahir Anda. Data-data ini diperlukan untuk membuat akun yang unik, mengirimkan notifikasi penting, dan mematuhi persyaratan hukum anti-pencucian uang yang berlaku di Indonesia. Kami juga mengumpulkan informasi lokasi geografis Anda (melalui geolokasi perangkat atau alamat IP) untuk memastikan layanan wanderer hanya diakses dari wilayah di mana layanan kami diizinkan secara hukum.

Untuk verifikasi identitas, kami meminta Anda mengunggah fotokopi dokumen resmi seperti KTP, paspor, atau SIM beserta foto selfie. Dokumen-dokumen ini disimpan dalam storage terenkripsi yang terpisah dan hanya diakses oleh tim verifikasi internal kami. Kami tidak menggunakan informasi identitas ini untuk tujuan lain selain verifikasi dan kepatuhan regulasi. Ketika Anda melakukan transaksi pembayaran, kami mengumpulkan riwayat deposit dan penarikan melalui metode pembayaran pilihan Anda — informasi ini disimpan untuk audit, rekonsiliasi, dan pencegahan penipuan.

Kami mengumpulkan data taruhan dan permainan Anda — termasuk jumlah taruhan, jenis permainan yang dimainkan, hasil, dan waktu setiap sesi — untuk memberikan statistik akurat tentang aktivitas Anda dan menghitung bonus dan cashback dengan benar. Kami juga mengumpulkan data teknis seperti jenis perangkat, sistem operasi, dan log akses untuk mengidentifikasi masalah teknis dan meningkatkan keamanan akun Anda terhadap akses tidak sah.

Bagaimana Kami Menggunakan Data Anda

Data yang kami kumpulkan digunakan untuk tujuan-tujuan berikut: Pertama, untuk mengelola akun Anda, memproses deposit dan penarikan, dan memberikan layanan wanderer yang kami tawarkan — taruhan sportsbook, permainan kasino live-dealer, slot, dan esports. Kedua, untuk verifikasi identitas dan kepatuhan regulasi AML (anti-pencucian uang) yang diwajibkan oleh undang-undang Indonesia. Ketiga, untuk menghitung bonus welcome, cashback mingguan, dan reward tier loyalitas Anda dengan akurat berdasarkan volume taruhan aktual Anda.

Kami juga menggunakan data Anda untuk menghubungi Anda tentang update keamanan penting, perubahan kebijakan, penawaran promosi (jika Anda telah opt-in), atau informasi yang relevan dengan akun Anda. Kami menggunakan data teknis untuk monitoring keamanan real-time, deteksi aktivitas mencurigakan, pencegahan penipuan, dan peningkatan platform kami. Kami melakukan analisis agregat (bukan individual) untuk memahami tren penggunaan dan meningkatkan pengalaman pengguna secara keseluruhan.

Kami tidak pernah menggunakan data Anda untuk pembuatan profil otomatis untuk tujuan diskriminatif, dan kami tidak menjual daftar email Anda kepada pemasar pihak ketiga tanpa persetujuan Anda. Selama periode promosi khusus seperti Idul Fitri atau saat event olahraga besar seperti Liga 1 atau Piala Indonesia berlangsung, kami mungkin mengirimkan email promosi kepada Anda — Anda dapat opt-out dari komunikasi pemasaran kapan saja melalui pengaturan email di dashboard akun Anda.

Pemroses Data Pihak Ketiga dan Lokasi Server

Kami bekerja dengan penyedia layanan pihak ketiga untuk menjalankan platform wanderer, termasuk penyedia payment gateway untuk memproses deposit dan penarikan melalui DANA, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, dan transfer bank. Kami juga bekerja dengan penyedia hosting cloud, penyedia enkripsi data, dan tim verifikasi identitas yang tersertifikasi. Semua mitra kami menandatangani perjanjian perlindungan data yang mengikat dan hanya dapat mengakses data Anda sejauh yang diperlukan untuk menyediakan layanan mereka.

Server wanderer dapat berlokasi di berbagai negara, termasuk Indonesia, Asia Tenggara, dan lokasi lain di mana kami mempertahankan infrastruktur. Meskipun server kami mungkin berada di luar Indonesia, semua data Anda dienkripsi sebelum penyimpanan dan kami mematuhi standar privasi yang berlaku di Indonesia. Jika Anda ingin mengetahui lokasi spesifik server kami, hubungi tim privacy kami melalui halaman kontak.

Hak Anda dan Kontrol Data di wanderer

Anda memiliki hak untuk mengakses semua data pribadi yang kami simpan tentang Anda. Anda dapat meminta salinan data Anda melalui menu Pengaturan Akun atau dengan menghubungi tim support kami — kami akan merespons dalam waktu 30 hari. Anda berhak meminta koreksi jika informasi Anda tidak akurat — misalnya, jika alamat email atau nomor telepon Anda telah berubah. Anda juga berhak meminta penghapusan akun Anda dan semua data yang terkait, meskipun kami mungkin perlu menyimpan catatan transaksi tertentu untuk kepatuhan hukum.

Kami menawarkan opsi untuk menolak komunikasi pemasaran, mengubah pengaturan privasi cookie, dan menonaktifkan pelacakan perilaku untuk tujuan non-penting. Jika Anda ingin menjalankan hak-hak ini, buka menu Privasi & Preferensi di dashboard akun Anda atau hubungi tim kami melalui email support atau live chat yang tersedia sepanjang waktu.

Hak Akses

Anda dapat meminta dan menerima salinan semua data pribadi yang kami miliki tentang Anda dalam format yang dapat dibaca mesin.

Hak Koreksi

Jika informasi Anda tidak akurat, Anda dapat meminta kami untuk memperbaikinya segera melalui dashboard atau support.

Hak Penghapusan

Anda dapat meminta penghapusan akun dan data pribadi, kecuali kami harus menyimpan catatan tertentu untuk kepatuhan hukum.

Hak Opt-Out

Anda dapat menolak komunikasi pemasaran, pelacakan cookie, dan analisis perilaku kapan saja.

Cookies, Pelacakan, dan Teknologi Serupa

Platform wanderer menggunakan cookies dan teknologi pelacakan serupa untuk meningkatkan pengalaman Anda — cookies ini membantu kami mengingat preferensi Anda, menjaga Anda tetap login, dan memahami bagian mana dari platform yang paling berguna. Kami membedakan antara cookies penting (diperlukan untuk fungsi dasar) dan cookies non-penting (untuk analisis dan pemasaran). Anda dapat mengatur preferensi cookie Anda melalui pengaturan browser Anda atau melalui menu Privasi di dashboard wanderer.

Kami menggunakan platform analitik untuk memahami tren penggunaan dan meningkatkan platform — data ini dikumpulkan secara agregat dan tidak diidentifikasi secara individual. Kami tidak menggunakan perangkat pelacakan pihak ketiga untuk mengikuti Anda di situs web lain. Jika Anda tidak ingin cookies disimpan, Anda dapat menonaktifkannya di pengaturan browser Anda, meskipun hal ini mungkin mempengaruhi fungsionalitas beberapa fitur wanderer.

Hubungi Kami tentang Privasi Anda

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang kebijakan privasi kami, cara kami menangani data Anda, atau untuk menjalankan hak privasi Anda, hubungi tim privacy wanderer melalui halaman kontak kami atau kirim email ke alamat support yang tercantum di dashboard. Tim kami tersedia dalam Bahasa Indonesia dan akan merespons inquiry Anda dalam waktu 48 jam kerja. Kami terus memperbarui kebijakan privasi ini untuk mencerminkan perkembangan hukum dan praktik terbaik industri — kami akan memberi tahu Anda tentang perubahan penting melalui email atau notifikasi dashboard.